Condiciones

Quiénes somos

Valomon LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU. (dirección postal). Correo: info@valomontech.com.

Uso del sitio

Puedes navegar por el sitio y contactarnos con fines profesionales. No intentes interrumpir el sitio, probar vulnerabilidades sin permiso ni enviar mensajes ilícitos, abusivos o automatizados por el formulario.

Consulta y encargo

Una primera conversación, un intercambio de correos o una llamada no es un encargo y no crea obligaciones para ninguna de las partes. El trabajo empieza solo cuando ambas partes aceptan una propuesta o un acuerdo escrito con el alcance, los entregables, los plazos, los honorarios y las responsabilidades.

Los cinco servicios descritos en este sitio (diagnóstico y auditoría de calidad de datos, modelización cuantitativa y análisis algorítmico, evaluación de infraestructura software, programación a medida y pipelines de datos, servicio de monitorización) son ejemplos de lo que puede cubrir un encargo. Cada encargo se define en un acuerdo de servicio o documento de alcance.

Antes de recibir datos o accesos del cliente, ambas partes firman un acuerdo de confidencialidad y, cuando la normativa de protección de datos lo exija, un contrato de encargo del tratamiento.

Cambios de alcance

Los cambios sobre un alcance acordado se pactan por escrito, incluido su efecto en plazos u honorarios, antes de realizar el trabajo modificado.

Lo que aporta el cliente

Nuestras recomendaciones dependen de la información, los accesos y las decisiones que aporta el cliente. El cliente responde de la exactitud de esa información, de tener derecho a compartirla y de designar a una persona que pueda decidir. Los retrasos en esas aportaciones pueden mover los plazos acordados.

Trabajo técnico y acceso a sistemas

Nuestro trabajo es técnico: análisis de datos, modelos, código, documentación y recomendaciones por escrito. Operar los sistemas de producción del cliente no está incluido salvo que un acuerdo de encargo lo diga por escrito. Si lo incluye, el acuerdo indicará a qué sistemas podemos acceder, con qué permisos, durante cuánto tiempo y quién aprueba los cambios.

Cuentas, datos y materiales

El cliente conserva la titularidad de sus sistemas, sus cuentas y sus datos. Los accesos que nos conceda se usan solo para ese encargo y el cliente debe retirarlos al terminar. Al final del encargo devolvemos o eliminamos los datos del cliente según diga el acuerdo. La titularidad y el uso permitido del código, los modelos y los documentos que entregamos se fijan en el acuerdo de encargo; las herramientas, bibliotecas y conocimientos que ya teníamos siguen siendo nuestros.

Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información recibida durante un encargo y la usamos solo para ese encargo, sin perjuicio de otras condiciones del acuerdo y de lo que exija la ley.

Sin resultados garantizados

No garantizamos ingresos, ahorros, rentabilidad de inversiones ni ningún otro resultado financiero o comercial. Si un acuerdo vincula parte de los honorarios a un hito, ese hito es una métrica técnica acordada (por ejemplo, de calidad de datos, latencia o fiabilidad), nunca una rentabilidad de inversión. Los resultados dependen de los sistemas, los datos y las decisiones del cliente y de factores ajenos a nosotros. Consulta el Aviso sobre el servicio.

Honorarios y costes externos

Este sitio no publica precios. Los honorarios, la facturación y las condiciones de pago se acuerdan por escrito antes de empezar. La computación en la nube, las licencias de software, las fuentes de datos y otros costes de terceros no están incluidos en nuestros honorarios salvo que el acuerdo lo diga, y los paga el cliente.

Cancelación y terminación

Cómo puede cancelarse o terminarse un encargo, el preaviso necesario y cómo se pagan el trabajo ya hecho y los costes ya comprometidos se fijan en cada acuerdo de encargo. Nada de estos términos limita derechos que la ley no permite limitar.

Responsabilidad

El sitio y su contenido se ofrecen como información general. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de decisiones tomadas solo a partir del contenido del sitio. La responsabilidad en un encargo se rige por su acuerdo. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que la ley no permite excluir.

Propiedad intelectual

El nombre Valomon, el logotipo, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a Valomon LLC o se usan con permiso. Las imágenes son ilustraciones generadas con IA para este sitio. No las reutilices sin nuestro permiso por escrito.

Ley aplicable y conflictos

La ley aplicable y la forma de resolver conflictos se confirmarán en cada acuerdo de encargo. Si surge un desacuerdo, escríbenos primero para intentar resolverlo directamente.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha que figura al principio de esta página indica la versión vigente. Consultas: info@valomontech.com.